Algemene voorwaarden & privacybeleid
Algemene voorwaarden & Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27-02-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Social Media Tools.
#Algemene voorwaarden
Artikel 1: Delen van persoonsgegevens met derden:
Social Media Tools verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Social Media Tools blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
#Dienstverleningen algemeen
Artikel 2: Toepasselijkheid en dienstverlening:
Social Media Tools verleent diensten op het gebied van marketing, social media beheer, advertenties, webontwikkeling en aanverwante digitale diensten. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Social Media Tools kan geen garanties geven met betrekking tot resultaten zoals bereik, groei, omzet, leads of conversies. De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde materialen, accounts en informatie.
Resultaten kunnen variëren en zijn afhankelijk van externe factoren zoals marktontwikkelingen, concurrentie, doelgroepgedrag, platformalgoritmes en de medewerking van de opdrachtgever. Social Media Tools kan daarom geen garanties geven met betrekking tot omzet, groei, bereik, leads of andere prestatie-indicatoren.
#Verplichting klant
Artikel 3: Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever is verplicht om tijdig alle benodigde informatie, materialen, toegang en goedkeuringen aan te leveren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening. Indien vertraging ontstaat door het niet tijdig aanleveren van informatie, is Social Media Tools niet aansprakelijk voor vertragingen of verminderde resultaten.
Indien de opdrachtgever niet tijdig reageert, input aanlevert, goedkeuring geeft of noodzakelijke toegang verschaft, heeft Social Media Tools het recht om werkzaamheden tijdelijk op te schorten zonder dat dit een tekortkoming oplevert. Eventuele vertragingen of gemiste resultaten die hieruit voortvloeien vallen volledig onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
#Betalingen
Artikel 4: Betaling en facturatie
Facturen dienen binnen 31 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever automatisch in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Social Media Tools behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.
Social Media Tools behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen op basis van inflatiecorrectie of loonindexcijfers zoals vastgesteld door het CBS. Eventuele tariefwijzigingen worden voorafgaand aan een nieuwe contractperiode gecommuniceerd.
#Intellectueel eigendom
Artikel 5: Intellectueel eigendom
Alle door Social Media Tools ontwikkelde content, strategieën, ontwerpen, advertenties en materialen blijven eigendom van Social Media Tools totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder toestemming te kopiëren, verkopen of door derden te laten gebruiken.
#Aansprakelijkheid
Artikel 6: Aansprakelijkheid
Social Media Tools is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende dienst is betaald in de drie maanden voorafgaand aan het schadegeval. Social Media Tools is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste kansen of gevolgschade.
#Opzegging & duur
Artikel 7: Duur en beëindiging
Overeenkomsten worden aangegaan voor de afgesproken contractperiode en worden daarna stilzwijgend verlengd tenzij schriftelijk wordt opgezegd. De opzegtermijn bedraagt 31 dagen. Bij voortijdige beëindiging blijven openstaande verplichtingen en facturen verschuldigd.
Indien een overeenkomst wordt aangegaan voor een vaste contractperiode (zoals een proefperiode of jaarcontract), is tussentijdse opzegging gedurende deze periode niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na beëindiging van de overeenkomst zal Social Media Tools, indien van toepassing, digitale toegangsmiddelen en eigendommen die toebehoren aan de opdrachtgever overdragen, mits aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
#Overmacht
Artikel 8: Overmacht
Social Media Tools is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht, waaronder storingen, technische problemen, platformwijzigingen of externe factoren buiten de controle van Social Media Tools.
Social Media Tools is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in beleid, algoritmes, storingen, beperkingen of blokkades van externe platformen zoals maar niet beperkt tot Meta, Instagram, LinkedIn, Google, TikTok of andere digitale diensten. Eventuele negatieve gevolgen hiervan, waaronder verminderde prestaties of accountbeperkingen, vallen buiten de aansprakelijkheid van Social Media Tools.
#Privacybeleid
Social Media Tools is gevestigd aan Pastoor Lombartsstraat 24, 4781AW Moerdijk. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Direct contact opnemen
Heeft u vragen en wilt u hiervoor direct contact met ons opnemen? Via de onderstaande button zult u meteen met ons in contact komen.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken:
Social Media Tools verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt om informatie te verkrijgen. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken: uw voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, gegevens over uw activiteiten op onze website, gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk), internetbrowser, type apparaat, bankrekeningnummer en btw-nummer (indien u in het buitenland gevestigd bent).
2. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Daarom raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de online-activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@socialmediatools.nl. Wij zullen deze informatie dan verwijderen.
3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken:
Social Media Tools verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
1. Het afhandelen van uw betaling.
2. Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder, waarvoor u toestemming heeft gegeven om deze te ontvangen en waarvan u zich te allen tijde weer kunt uitschrijven..
3. Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
4. Het informeren van u over wijzigingen in onze diensten en producten.
Daarnaast verwerkt Social Media Tools persoonsgegevens wanneer dit wettelijk verplicht is, zoals gegevens die nodig zijn voor onze belastingaangifte of facturatie.
4. Geautomatiseerde besluitvorming:
Social Media Tools neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het betreft hier besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat er een menselijke tussenkomst is, zoals een medewerker van Social Media Tools.
Social Media Tools maakt gebruik van de volgende computerprogramma’s of -systemen:
1. Teamleader, een CRM-systeem dat wordt gebruikt om gegevens te verzamelen van (potentiële) klanten voor het versturen van offertes en facturen. Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de administratieve verwerking.
2. Twinfield, een boekhoudprogramma waarmee alle facturen worden verzameld, zowel inkoop als verkoop, om de belastingdienst te informeren en aangifte omzetbelasting en inkomstenbelasting te doen.
3. Mailchimp wordt gebruikt voor het verzamelen van naam- en e-mailadresgegevens. Dit gebeurt nadat toestemming is verleend via een opt-in-regeling, waarna wij nieuwsbrieven kunnen toesturen. Ontvangers hebben te allen tijde de mogelijkheid om zichzelf af te melden voor de nieuwsbrief.
5. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren:
Social Media Tools bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan de verplichte wettelijke termijn of, indien een dergelijke verplichte wettelijke termijn niet van toepassing is, niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doelstellingen waarvoor uw persoonsgegevens werden verkregen. Voor de persoonsgegevens die Social Media Tools ontvangt in het kader van het uitvoeren van uw aanvraag, het opstellen en uitvoeren van de overeenkomst en het verwerken van betalingen, betekent dit in ieder geval dat Social Media Tools uw persoonsgegevens niet langer bewaart dan zeven jaar na afwijzing van uw aanvraag (door Social Media Tools of uzelf), uitvoering van uw aanvraag of de beëindiging van de overeenkomst.
Social Media Tools bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de bewaartermijn van zeven jaar, die ook door de belastingdienst wordt gehanteerd, voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Bankrekeningnummer
– Btw-nummer (indien buitenland gevestigd)
Voor de volgende gegevens hanteren wij een bewaartermijn van vijftig maanden:
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat ons bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
– Internetbrowser en apparaattype






















