Het boek Social Video Advertising on Facebook and YouTube (2017) is een samenvatting van vijf jaar video ervaring opgedaan bij Google (YouTube) en aan de adverteerder-zijde, en geeft antwoorden op vragen als:
Voor welke adverteerders zijn video ads het meest geschikt?
Hoe meet je succes van video advertenties op de grootste platforms YouTube en Facebook?
Hoe zorg je ervoor dat je je video toont aan het juiste publiek?
Koop het boek nu op Smashwords via de link hierboven, en pak 33% korting met coupon code: NB76A
Je kan het boek ook vinden in je favoriete online boekwinkel, waaronder Amazon.
Omdat Internet als vervangend distributiekanaal voor films wordt gebruikt, hebben bioscopen het lastig; hoe om te gaan met dit medium? Lees meer: social media voor bioscopen en filmntheaters
Het Amerikaanse Centers for Disease Control and Prevention (CDC) heeft een handige Social Media Toolkit gemaakt die antwoord geeft op de vraag hoe je in de zorg het beste een social-mediastrategie kunt ontwikkelen en onderhouden?
De social media toolkit is erg overzichtelijke en duidelijk, maar is vooral handig vanwege het overzicht met lessen die de CDC trekt uit de ervaringen die het instituut tot dusver heeft opgedaan met social media.
Wat verwachten social media managers van Google+? Met name de functies Circles (effectief informatie delen) en Hangouts (Customer Service) zijn interessant. Lees het artikel.
Met de opkomst van de sociale media, is er ook een compleet nieuwe markt ontstaan voor bedrijven om zich te laten zien. Bij dergelijke nieuwe markten en media, is het altijd de vraag hoe deze te benaderen. Tot op heden is er sprake van een discussie over welke methode het beste van toepassing is op sociale media. Het gaat hier tussen enerzijds het direct benaderen van klanten, met als doel acquisitie, en anderzijds het verbeteren van het imago.
Welke van de twee?
Om hier definitief uitsluitsel over te geven, zal er bewijs nodig dat er één van de twee beter is. Onlangs is er een ond erzoek uitgevoerd door EIM dat het huidige gebruik van sociale media door bedrijven in kaart brengt. Dit onderzoek brengt o.a. in beeld wat het doel van ondernemers is als zij zich gaan richten op sociale media. Van de ondernemers die mee hebben gedaan geeft 43% aan dit te doen om het bedrijfsimago te verbeteren en 32% om de omzet te verhogen, oftewel meer klanten verkrijgen. In deze doelen slaagt respectievelijk 73% en 59%.
Er moeten echter wel wat opmerkingen bij dit onderzoek geplaatst worden, met name rondom het percentage ondernemers dat erin slaagt de omzet te verhogen. Ten eerste moet vastgesteld worden dat het doel ‘omzet verhogen’ niet per definitie uitgevoerd wordt d.m.v. acquisitie. Wel kan worden vastgesteld dat dit een van de meest belangrijke methodes is. De tweede opmerking vloeit voort uit de eerste: als er sprake is van omzet die niet volledig wordt veroorzaakt door acquisitie, kan deze indirect veroorzaakt worden door andere factoren, waaronder een beter imago. Wiskundig gezien ontstaat er hier een vorm van multicollineariteit: de ene variabele (omzet) wordt bepaald door de andere variabele (imago) waardoor de omzet geen goede indicator meer is om een goede strategie voor sociale media te bepalen. De cijfers geven dus geen definitief uitsluitsel
Wat vinden experts?
Omdat omzet, en dus acquisitie niet, per definitie een goede indicator is, kan er niet gezegd worden hoe effectief acquisitie is als strategie voor sociale media. Het onderzoek van EIM laat echter wel zien dat het doel van acquisitie, de omzet verhogen, haalbaar is, en daardoor niet kan worden afgeschreven.
Nu we niet in staat zijn cijfers te gebruiken, kunnen we geen definitief uitsluitsel geven. Een andere manier om te bekijken welke strategie het beste is, is door simpelweg te kijken hoe experts op het gebied van strategie voor sociale media er over denken. Deze lijken een stuk eensgezinder: experts op dit gebied geven aan dat vooral de discussie aangaan, en dicht bij je klanten staan, de meest effectieve strategie is voor sociale media. Dit zou betekenen dat aan het imago werken de beste methode is.
Bijvoorbeeld dit artikel: hierin wordt vastgesteld dat inzet, creativiteit en het luisteren naar de klant de voornaamste succesfactoren zijn in een dergelijke campagne. Een andere belangrijke opmerking, iets wat andere artikelen ook melden, is dat elke campagne anders is, en je een aanpak dus nooit één op één kunt kopiëren.
Van beiden een beetje?
Dit heeft allemaal tot gevolg dat het er voor een ondernemer niet makkelijker op wordt. Er is geen duidelijkheid over welke methode nu beter is. Enerzijds roepen experts dat de focus op het imago moet liggen, anderzijds laten de cijfers amper een verschil zien. Misschien moeten we hierdoor concluderen dat beide methoden een optie zijn. Waar u vooral op moet letten is dat de methode bij de campagne past. Een verstandige keuze voor een ondernemer is dan om een internet marketing expert te raadplegen. Mocht u het toch zelf willen doen, onthoud dan altijd dat één op één kopiëren nooit de juiste methode is, want ieder bedrijf is uniek.
